Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• silky-mesh: de aanbieder van mentale trainingsprogramma's, gevestigd te Amsterdam
• Gebruiker: degene die gebruik maakt van onze diensten
• Diensten: alle trainingsprogramma's en gerelateerde services aangeboden door silky-mesh

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten en overeenkomsten tussen silky-mesh en de gebruiker.

Door gebruik te maken van onze diensten accepteer je deze voorwaarden.

3. Dienstverlening

silky-mesh biedt digitale trainingsprogramma's gericht op cognitieve ontwikkeling. We doen ons uiterste best om kwalitatieve content te leveren, maar kunnen geen specifieke resultaten garanderen.

De effectiviteit van cognitieve training verschilt per persoon en is afhankelijk van consistente toepassing.

4. Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je:

• Het aanmeldingsformulier volledig en correct hebt ingevuld
• De betaling hebt voltooid
• Een bevestigingsmail van ons hebt ontvangen

5. Prijzen en betaling

Alle genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief BTW.

Betaling gebeurt voorafgaand aan toegang tot het programma via de beschikbare betaalmethoden.

Bij wanbetaling behouden we ons het recht voor om toegang te blokkeren tot het programma.

6. Herroepingsrecht

Conform de Wet koop op afstand heb je 14 dagen bedenktijd vanaf de datum van aankoop.

Als je binnen deze periode gebruik hebt gemaakt van het programma (door in te loggen en content te bekijken), vervalt het herroepingsrecht.

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, stuur een e-mail naar [email protected].

7. Toegang en gebruik

Je ontvangt persoonlijke inloggegevens voor toegang tot het platform.

Deze inloggegevens zijn strikt persoonlijk en mogen niet gedeeld worden met derden.

Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens.

8. Intellectueel eigendom

Alle content, puzzels, oefeningen en materialen zijn eigendom van silky-mesh en beschermd door auteursrecht.

Het is niet toegestaan om:

• Content te kopiëren of te reproduceren
• Content te delen met derden
• Content commercieel te gebruiken
• Omgekeurde technologie toe te passen

9. Aansprakelijkheid

silky-mesh is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade als gevolg van gebruik van onze diensten
• Technische problemen buiten onze controle
• Schade door onjuist gebruik
• Het niet bereiken van specifieke cognitieve doelen

Onze totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je hebt betaald voor het betreffende programma.

10. Overmacht

Bij overmacht zijn we niet gehouden tot nakoming van verplichtingen. Onder overmacht verstaan we onder andere: technische storingen, internetuitval, cyberaanvallen, pandemieën en andere omstandigheden buiten onze controle.

11. Wijzigingen

We behouden ons het recht voor om:

• Deze voorwaarden te wijzigen
• Prijzen aan te passen
• Programma-inhoud te updaten

Belangrijke wijzigingen communiceren we via e-mail.

12. Beëindiging

Je kunt je account op elk moment opzeggen via [email protected].

Bij opzegging vervalt toegang tot het programma. Betaalde bedragen worden niet teruggestort, behalve binnen de herroepingstermijn.

We behouden ons het recht voor om accounts te blokkeren bij misbruik of overtreding van deze voorwaarden.

13. Geschillen

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

14. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden:

silky-mesh
Herengracht 284
1016 BX Amsterdam
Nederland
[email protected]